退款政策
订阅取消与按剩余时间比例退款说明
更新日期：2026-01-04
本政策用于说明 DaTools 订阅服务的取消与退款规则。
1. 适用范围
本政策适用于按月/按年订阅服务。一次性付费产品（如有）除非另有说明，不适用本比例退款规则。
2. 取消订阅
用户可随时取消订阅。除非退款申请通过，否则订阅权益可持续至当前计费周期结束。
3. 比例退款（按剩余时间）
如在计费周期内申请退款且审核通过，我们将按未使用的剩余天数进行比例退款。
退款金额 = 实付金额 ×（剩余天数 ÷ 计费周期总天数）。
- 计费周期总天数按当期自然天数计算（如 30/31 天；年付按 365 天或按当期实际天数）。
- 第三方支付通道产生且不可退回的手续费（如适用）可能会被扣除；以最终可退回金额为准。
4. 不予退款的情形
- 存在欺诈、滥用或违反服务条款的行为。
- 已向发卡行/支付机构发起拒付或争议处理。
- 明确标注为不可退款的特殊产品/活动。
5. 退款处理时间
我们通常在收到申请后 1–7 个工作日内完成审核与处理。到账时间取决于支付渠道，可能需要额外 3–15 个工作日。
6. 联系方式
如需申请退款，请联系： [email protected]